livraison

À la Maison de la Couture, nous apprécions chaque client. Notre priorité absolue est de veiller à ce que les marchandises soient livrées à nos clients dès que possible. Vous recevrez généralement votre commande dans un délai de 1 à 25 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Délais de livraison standard

• Suisse: 1-3 jours ouvrables.
• UE: 3-10 jours ouvrables.
• Royaume-Uni: 5-12 jours ouvrables.
• Europe de l’Est: 7-15 jours ouvrables.
• USA et Canada: 7-15 jours ouvrables.
• Amérique du Sud: 10-21 jours ouvrables.
• Asie: 15-35 jours ouvrables.
• Afrique: 15-35 jours ouvrables.

Note: Express shipping is available at an elevated cost for customers who wish to receive their items on an urgent basis.

Santé et sécurité

À la suite de COVID-19, nous stériliserons les produits et les emballages, vous pouvez être sûr d’un bon de commande.

Preuve de paiement

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois le paiement confirmé et la commande confirmée. Une fois le paiement confirmé, la commande ne peut être ni annulée ni modifiée pendant cette période. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

En traitement

Habituellement, le traitement des commandes prend 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les jours fériés et les week-ends ne sont pas inclus. Si les marchandises sont préparées dans les 24 heures suivant votre commande, nous l’expédierons dans un délai d’un jour.

Livraison et transport

L’expédition prend environ 1 à 25 jours ouvrables pour atteindre les pays de destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification électronique avec le numéro de suivi international du colis électronique. Attention: délai de livraison total = délai de traitement + délai de livraison

Retards de livraison

Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d’expédition, et non à partir de la date de commande, et peut prendre plus de temps que prévu en raison d’une mauvaise adresse, de procédures de dédouanement ou d’autres raisons.

Dans de nombreux pays, le nombre de vols a diminué en raison de COVID-19, la livraison de vos colis peut prendre plus de temps que d’habitude, mais nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande plus tôt. Nous vous demandons votre compréhension.